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我们如何很好的去理解顾客价值？
来源：东莞金磊制鞋机械有限公司 发布时间：2021-03-04 点击量：1617
何为顾客价值？我们如何去理解？陈老师说过“顾客价值它不是一个概念，它是一个行业的准则，是行业在发展时的一个基准”。
顾客价值的服务提供者不再简单的将产品的使用价值减去顾客支付的价格来计算顾客的收益，而是综合客户所体验到的收获和体验到的付出来估算顾客的收益。 那么，向服务态度、等待时间、便利程度乃至产品的包装方式都成为了顾客收益的一部分。这为服务提供者将顾客价值最大化提供了新的思路。
顾客价值也是贯穿整个设计研发生产营销服务售后迭代更新等全过程全周期，所以是战略思维。心中始终有顾客价值是行为准则。我们在行业的发展过程中如何运用人物事等资源有效的将顾客价值传递给顾客，让顾客有良好体验，有满意度度，有互动反馈的热情。
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